问：【单机版】当设置中心站短信中信号出现"手机长度不对"时？
答：可能是换了SIM卡而没有在网关重新配置中心站手机号。 |
问：【单机版】刚开始监控时，为什么出现未知定位？
答：可能是移动台刚上电，要等2-6分钟才能收到卫星信号。 |
问：【单机版】撤消监控后，为什么不能再监控刚撤消的移动台？
答：等到撤消监控成功后，才能再监控刚撤消的移动台。 |
问：【单机版】监控时，网关显示设备正常，但监控的数据不正确怎么办？
答：监控之前，要确保网关中的短信中心处理机所有的项目状态是正常的，如串口的数据线连接正常无松动，手机能正常登录网络等。 |
问：【单机版】监控时，如果出现了已知定位与实际位置相差很远，而且中心站停止收到数据怎么办？
答：应该重新设置移动台短信中心号码。 |
问：【单机版】为何单机版不能高精度定位？
答：单机版现在还没有高精度定位这项功能，因此不宜操作。 |
问：【单机版】为何一般精度定位时，监控周期设为8秒时不能定位?
答：一般精度定位要在10秒以上。 |
问：【单机版】为何低精度定位时，数据上来的比较慢？
答：低精度定位时，由于要把数据打包，所以当监控到移动台时，要等比较长的时间才能收到数据。一般为监控周期*15秒。 |
问：【单机版】为何网关短信中心处理机手机状态一直为搜索网络状态？
答：如果网关短信中心处理机手机状态为搜索网络状态，长时间没有改变，可能是SIM卡欠费。如果是串口不正常，可能是串口与信号线没有接紧。 |
问：【单机版】为何修改中心站手机号后，程序没有响应？
答：应该重新启动网关。 |
问：【单机版】为何多次监控都没有监控到移动台？
答：请检查移动台SIM卡是否插上或SIM卡是否欠费，GPS或GMS天线是否接上。 |
问：【单机版】为何监控时出现未知定位？
答：请检查GPS天线是否放好，特别是要放在户外。其正确的放法是平衡放着，背对着天空，且正上方不允许有金属屏蔽物。 |
问：【单机版】为什么监控命令发下去了，什么反映都没有，网关的用户信息栏也没有信息？
答：监控终端没有使用校验和。新装的监控终端要把使用校验和选中。 |
问：【单机版】短信处理机是否会复位？
答：当一移动台监控时间到了的时候，短信处理机会复位。 |
问：【网络版-监控终端】当一移动台监控时间到了的时候，短信处理机会复位。
答：请检查在网管中是否添加了监控终端,并且检查监控终端的设置是否正确。 |
问：【网络版-监控终端】为何监控终端中已发出监控请求，网关显示监控成功，而监控终端上不显示想要监控的台?
答：检查网关、网管和监控终端的通信是否正常，监控终端上的超时重发的时间是否大于20秒。
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问：PG 车台如何设置IP地址？
答：很抱歉，自2006年4月以前的所有PG车台版本，都是没有这个功能的。也就是说，如果您不具备短信通道，则无法使用PG车台。 |
问：HG车台如果未插入SIM卡，是否会保存事故疑点等行驶记录相关数据？
答：是的，保存10条事故疑点。保存与上报数据是不相关的，如果存满了的话，新的数据会将老的数据覆盖，而不管老数据是否曾经被成功采集过。 |
问：车台如果在被监控中的时候断电，回复电源供电之后，是否还会记住原先接收的命令，并继续执行下去？
答：不可以。车台在上电重启的时候，会将所有状态清除，所以不会保持原来的命令。 |
问：A6接调度屏可以实现哪些功能？
答：目前A6接调度屏就是山西中寰提出的要求，在-4程序的基础上实现的，所以没有防盗报警功能，具备通用a6其他功能，并调度相关所有功能。 |
问：CDMA车台是否可以发送短信？
答：可以，CDMA网络本身也有一套短信机制，与GSM网络的短信机制类似。不同在于，对于CDMA车台来说，“短信备份”功能基本没有意义，因为在车台由于网络信号不好无法发送数据帧的时候，短信通常也无法发出了。
短信走的是信令通道，而信令通道在网络信号比较弱的时候是否走的通，是由短信中心所配置的。
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问：VG车台可以连续拍摄多长时间？
答：按照64k的编码速率，连续拍摄一个小时将会产生30M数据。目前车台FLASH大小为64M，故车台连续拍摄，可以拍2小时。 |
问：如何恢复120D、120F调度屏出厂默认设置？
答：现新120D、120F调度屏程序都可拨号“*#0000#”恢复出厂设置。 |
问：VG车台如何看版本号,如何设置GPRS参数？
答：查看版本号：拨*8#，确定；
设置参数：拨*3#，确定
查看GPS与GSM状态：拨*7#，确定
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问：设置各种车台参数的密码是多少？
答：GK-110G ：4312897765
GK-110FG：4265464
GK-110F ：4265464
GK-110PG：3312
GK-110VG/HG：3321
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问：HG车台为什么ACC接高电平还无法定位？
答：HG车台上有一根“车体地输入线”，是黑色的单芯线，线上还带一个保险丝。该线束用于接入车体地，即所谓“打铁”。这根线一定要接打铁，否则会导致与车辆相关的输入信号无法正常工作，比如ACC等。ACC信号不正常，会导致GPS无法定位等其他问题。 |
问：车台上的“断电报警”功能是否可以关闭？
答：可以，在网管终端里面操作。网管终端“业务”界面下，就可以配置车台的各种报警，允许用户选择要使用哪种报警。 |
问：HG车台怎么下载程序？
答：用G车台的线束，带调度屏接口的，接上HG车台，就可以下载程序了。注意不能用带手柄口的G线束。 |
问：关于车台布防实现防盗报警的两个问题
答：（1）车台在ACC有信号的状态下，收到中控锁信号进入布防，此时如果没有用遥控中控锁开车门，而直接用手开启门锁开车门的话，就会触发防盗报警。
（2）某些车辆（比如宝马、日产天籁等）在车门关上之后，车门信号灯会延迟3到7秒才关闭。而我们车台检测车门一般就是利用车门灯信号的，此时就会产生误报警。
解决：可能程序从逻辑上应该已经判断了ACC，建议测试一下。第二个问题需要改程序，实现延迟判断。
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问：如何区分FG车台采用的是什么液晶屏?
答：（1）查看车台程序版本号，有“-D（大写）”的为晨兴液晶，有“-d（小写）或无d”为信利液晶。
（2）查合格证：前期合格证有标明F117-CX的车台为晨兴的液晶，标明F117-XL的车台为信利的液晶；而现合格证有标明FG-11的车台为晨兴的液晶，标明FG-01的车台为信利的液晶。
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